SetApp login

[radiohead3]

Hallo zusammen
ich muss bei mir im Netzwerk den IP Bereich ändern und muss deshalb die IP Adresse meines Wechselrichters ändern.
Dazu brauche ich ein Login für die SetApp App.

Der Installateur von der PV Anlage wollte mir das Login nicht geben nach der Einrichtung.
Kann ich darauf bestehen oder muss ich mich an SolarEdge wenden?

Ich finde ich muss ja in der Lage sein um selbst die IP Adresse ändern zu können...

Wie ist das bei euch?

Gruss
radiohead3

[Dostal]

Rechtlich bist du gedeckt: Eigentumsrechte, Dokumentationshintergründe, das Recht seinen Servicetechniker jederzeit wechseln zu können..

Er hat aber das Recht: Unterschrift auf die Aushändigung des Passwortes zu verlangen, um im Fehlerfall von einer Garantieleistung entbunden zu sein; -
Er hat die Pflicht: Dir falsche Einstellungen als Störungsbegründung nach zu weisen.

(Willkommen in der Rechtsprechung... Alle Profis haben mit genau diesem zu kämpfen... )

[radiohead3]

Danke
werde mich mal bei denen melden

[THX]

(Willkommen in der Rechtsprechung... Alle Profis haben mit genau diesem zu kämpfen... )

Wie handhabst du das als Profi mit deinen Kunden. Lässt du sie einen Haftungsverzicht unterschreiben wenn du Ihnen Zugang (Passwort) auf die Config Ebene gibst?

[Dostal]

Ja... (CD in Kuvert mit siegel)

[THX]

Ja... (CD in Kuvert mit siegel)

Tatsächlich eine CD für eine CD Laufwerk? Wer hat sowas noch? Und wie gehst du mit Remote Änderungen durch dich aus jedes mal eine neue CD oder erst wenn der Kunde danach fragt?

[radiohead3]

Wollte mich nochmal melden.
sie haben mir einen Link geschickt unter welchem ich mich als Installateur anmelden konnte und somit ein eigenes Login erstellen konnte. (Nur ohne Monitoring Plattform, aber die benötigt man ja nicht.)
Einfach unter einer zweiten Emailadresse eröffnen.

Hat geklappt und ich musste nichts unterschreiben.