Videostream IP Kamera funktioniert nur auf Windows APP, iOS und Webinterface nicht

[nexem]

Guten Morgen

Bei einem Kunden von uns ist seit neuem das Problem vorhanden, dass der Videostream nicht beliebig mal nacheinander in der Visualisierung angesehen werden kann.
Über die IP Adresse der Kamera (Intern und auch extern) lässt sich der Stream jederzeit anschauen und ist live.
Das ganze hat jetzt auch schon fast 4 Jahre lang problemlos funktioniert. Der Miniserver hat ebenfalls die neusten Updates erhalten, wurde auch mehrmals neu gestartet - jedoch ohne Erfolg.
Es ist mir in den vergangenen Tagen gelungen, den Stream über die Visualisierung zu sehen, jedoch gefühlt nur 1x am Tag bzw. erst nach langen unbestimmten Zeiten.

Auf der Windows APP von Loxone funktioniert das ganze problemlos.
iOS App und Webinterface (Google Chrome) funktioniert beim ersten Öffnen des Videostreams über die Visualisierung und danach beim erneuten Versuch den Videostream anzuschauen, sieht man nur ein schwarzes Bild.

Eingebaute Hardware vor Ort:

Miniserver: Miniserver Gen 1
Kamera: D-LINK DCS-4602ev

Netzwerktechnisch hat sich auch nichts geändert, da es ja die letzten vier Jahre problemlos funktioniert hat.

Der Support von Loxone konnte mir bis jetzt auch nicht weiterhelfen.. sind sogar der Meinung, dass es bei Ihnen problemlos funktioniert, was aber nicht möglich ist da ich es von diversen Geräten und Netzwerken aus getestet habe und dies ohne Erfolg.

Ich bin um jeden Tipp dankbar, welcher zur Lösung dieses Problems beiträgt.

Wünsche ein schönes Wochenende!

Liebe Grüsse

[Bogenhaus]

Bist du schon auf Version 13.1 ? Ich denke da du von Updates schreibst.

Das Web GUI der 13.1 ist noch mangelhaft, die neuen Themen wie Energiefluss usw. gehen noch gar nicht.
Vermute dass auch die bisherigen Videostreams deshalb nicht mehr gehen

[nexem]

Bist du schon auf Version 13.1 ? Ich denke da du von Updates schreibst.

Das Web GUI der 13.1 ist noch mangelhaft, die neuen Themen wie Energiefluss usw. gehen noch gar nicht.
Vermute dass auch die bisherigen Videostreams deshalb nicht mehr gehen

Das Problem war schon vor dem 13.1 Update vorhanden.. :-(

[Bogenhaus]

musste erst etwas testen - verwende Version 13.1.1.17
Mein Cams funktionieren alle in der IOS App, von intern und von aussen - nutze dazu von den Cams /snap.jpeg weil Loxone die Unifi Stream nicht unterstützt
Über die WebGUI geht es nur im Windows Edge Browser, nicht unter Chrome auf Windows, von meinen Macs weder in Chrome noch in Safari - obwohl es über die direkten URLS zu den Cams funktioniert.

Hoffe dies hilft weiter - auch wenn es natürlich keine Lösung ist

[Chrissi]

Tritt der Fehler nur bei externer Verbindung auf, oder auch intern im W-Lan?
Wie verbindest du dich mit dem Miniserver, über Remote Connect oder anderen DynDns Dienst?

Ich habe das Problem mit Remote Connect, was aber funktioniert ist folgendes: Wenn ich die App schließe und danach wieder öffne sehe ich den Videostream.

[nexem]

Tritt der Fehler nur bei externer Verbindung auf, oder auch intern im W-Lan?
Wie verbindest du dich mit dem Miniserver, über Remote Connect oder anderen DynDns Dienst?

Ich habe das Problem mit Remote Connect, was aber funktioniert ist folgendes: Wenn ich die App schließe und danach wieder öffne sehe ich den Videostream.

Extern und Intern

Nur über die Windowsapp funktioniert es einwandfrei

[Bogenhaus]

welchen Browser verwendet ihr ? Es geht meiner Meinung nach nur Edge unter Windows im Moment

[nexem]

musste erst etwas testen - verwende Version 13.1.1.17
Mein Cams funktionieren alle in der IOS App, von intern und von aussen - nutze dazu von den Cams /snap.jpeg weil Loxone die Unifi Stream nicht unterstützt
Über die WebGUI geht es nur im Windows Edge Browser, nicht unter Chrome auf Windows, von meinen Macs weder in Chrome noch in Safari - obwohl es über die direkten URLS zu den Cams funktioniert.

Hoffe dies hilft weiter - auch wenn es natürlich keine Lösung ist

[nexem]

Tritt der Fehler nur bei externer Verbindung auf, oder auch intern im W-Lan?
Wie verbindest du dich mit dem Miniserver, über Remote Connect oder anderen DynDns Dienst?

Ich habe das Problem mit Remote Connect, was aber funktioniert ist folgendes: Wenn ich die App schließe und danach wieder öffne sehe ich den Videostream.

Externer Zugriff: manuell über HTTP Port
DDNS: Loxone Cloud DNS

[Bogenhaus]

ich fürchte wir reden aneinander vorbei

laut meinen Tests kann man im Moment über den Webrowser die Streams von Kamereas nur ansehen wenn man unter Windows den Edge Browser verwendet.
Mit Chrome gehts nicht, bei MACs gehts auch nicht mit Safari, auch nicht auf Tabletts.

Mit dem Edge Browser geht's aber auch am iPad

Scheint an der Engine des Browser zu liegen in Verbindung mit dem WebGUI von Loxone

Bitte mit Windows und Edge Browser testen

[nexem]

ich fürchte wir reden aneinander vorbei

laut meinen Tests kann man im Moment über den Webrowser die Streams von Kamereas nur ansehen wenn man unter Windows den Edge Browser verwendet.
Mit Chrome ghets nicht, bei MACs gehts auch nicht mit Safari

Scheint an der NEgine des Browser zu liegen in Verbindung mit dem WebGUI von Loxone

Bitte mit Windows und Edge Browser testen

1. Mal aufrufen über Windows Edge Browser: Bild erscheint
2. Mal aufrufen über Windows Edge Browser: Blackscreen

[Bogenhaus]

Mist, das kann ich leider nicht testen, bei mir sind es Bilder welche sekündlich aktualisiert werden - das geht wie gesagt im WebGUI mit Edge Browser


Du könntest versuchen andere Daten der Kamera abzufragen, also auch Bilder statt den MPEG - eventuell geht s dann

unter dem Link https://www.ispyconnect.com/camera/d-link gibt eine umfangreiche Übersicht was bei D-Link 4602 alles möglich ist


z.B. statt cgi-bin/video.jpg statt video1.mjpg mal versuchen

viel Erfolg