Bedingte Visualisierung möglich?

[Dott]

Kann man eine bedingte Visualisierung mit Loxone umsetzen?

Konkretes Bespiel: Nur geöffnete Fenster visualisieren.

[Christian L.]

Also interessant wäre es schon. Aber eine Möglichkeit hab ich bisher nicht.

[Gast]

Ne, hab dafür leider auch noch keine Möglichkeit gefunden... Und Feature-Requests an Loxone schicken bin ich langsam leid, wurde noch keiner umgesetzt 😕


Gruß
Marco

[Christian Fenzl]

Ja, das wurde schon x mal im alten Forum gefordert, sogar schon sehr konkret.
Am besten ein Ticket aufmachen!

[Dott]

Klingt ja nicht so als wenn man mit sowas Erfolg hat.

[Christian Fenzl]

Das Forum war leicht zu ignorieren.
Wenn aber ein Ticket beantwortet werden muss, und immer wieder das gleiche Thema kommt, dann bewirkt das was. Selbst wenn's ein "Schon wieder!" ist - wenn darüber geredet wird, bleibt es Thema.
Wenn wir in unserem Unternehmen von fünf Kunden den gleichen Wunsch hören, dann tun wir was.
lg, Christian

[Gast]

Das Forum war leicht zu ignorieren.

Ja, und es zu schließen das größte Zeichen seitens Loxone für deren Arroganz und Ignoranz den Kunden gegenüber.

Wenn wir in unserem Unternehmen von fünf Kunden den gleichen Wunsch hören, dann tun wir was.

So sollte es sein, ist bei uns ebenso, nur scheinbar leider bei Loxone nicht. Ich bin vom Produkt nach wie vor begeistert, nur leider vom Service und Support keineswegs. Vielleicht wäre es ein Weg, den Service / Support nicht kostenfrei, sondern wie es bei Software üblich ist, z.B. mit einer jährlichen Wartungsgebühr zu verknüpfen. Dann wäre mehr Budget für den Support da und Qualität könnte wieder deutlich steigen. Aber der Otto-Normal Endkunde wäre denke ich mal nicht bereit, dafür Geld auszugeben...

[Automation]

Wenn wir in unserem Unternehmen von fünf Kunden den gleichen Wunsch hören, dann tun wir was.

Ich habe ja auch schon zig Wünsche angebracht und nix ist erfüllt worden.
Nur die 5 Personen möchte ich schon relativieren. Das kommt sehr auf die Grösse der Anzahl Systeme und Kunden drauf an. Habe ich ein paar Tausend Kunden, dann höre ich nicht alleine nur auf 5 Einsame. Habe ich hingegen nur ein paar Dutzend, dann schon.


Gesendet von meiner Steintafel mit Tapas

[Christian Fenzl]

Dieses Relativieren ist aber verkehrt.
5 Partner, oder aktive Poweruser, sind das Sprachrohr für viele, die fehlende/falsche/defekte Funktionen einfach nerven, aber nicht melden. Das fällt immer auf den Hersteller zurück.
Wenn mehrere Parteien sowas unabhängig voneinander einbringen, dann MUSS was dran sein, und es gehört zumindest auf die Agenda des Produktverantwortlichen.
Loxone geht davon aus, dass wir lauter Egoisten sind, und unsere Fehler oder Vorschläge nur mich und dich persönlich betreffen.
lg, Christian

[Automation]

Genau das ist die grosse Schwierigkeit, richtig rauszufiltern wer einen Superspezialwunsch hat, oder es doch halt representative sein könnte...

[Gast]

zum OT thema fällt mir ein buch ein bzgl. beschwerdemanagement: https://books.google.at/books?id=PDH...204%25&f=false

im durchschnitt beschweren sich also nur 4% der unzufriedenen kunden! der rest ärgert sich und wandert im schlimmsten fall zur konkurrenz ab. kann loxone ja mal hochrechnen was das bedeutet

[Christian L.]

Habe ein Ticket zu dem Thema geöffnet, wurde scheinbar aufgenommen ist jedoch noch nicht in Planung.