Hilfe bei Anlernen Hörmann Air

[Dercasy]

Hallo zusammen,

ich habe jetzt heute das neue Garagentor eingebaut bekommen. Es ist ein Hörmann Tor mit ProMatic 4.

In weiser Voraussicht habe ich mir ein Hörmann Air Modul angeschafft und auch geliefert bekommen (versiegelt).

Also dachte ich mir: Hey, so schwer kann ein Einbinden ja nicht sein - Irrtum.
Ich bin kein blutiger Anfänger, ich habe problemlos einen Button Air eingebunden.

Ich habe eine Air Extension in der Loxone-Wallbox Tree draußen installiert. Die Entfernung vom Promatic zur Wallbox beträgt gute 5 Meter.

Was habe ich bisher die letzten zwei Stunden gemacht?
Zunächst das Hörmann Air Modul in den Bus gesteckt.
Es folgt ein langsames Blinken der LED am Modul in orange.
Dann springt die LED auf grün-orange-rot wechselnd.

Jetzt sehe ich in der Config in der Air Suche das Modul! Top. Seriennummer ist sichtbar - alles fein.

Mit Strg-N will ich nun das gefundene Teil einbinden.

Es springt von linker Seite auf die rechte Seite, übernimmt alle Daten von links nach rechts. Auch die Seriennummer.

Gut 3 Sekunden später öffnet sich ein Dialog:

Das Air-Gerät könnte nicht angelernt werden, bitte erneut versuchen.

Auf der rechten Seite der Air-Suche unter Meine Geräte und in meinem Config Baum gibt es das Air-Modul, Allerdings mit der Warnung "Gerät nicht eingelernt".

Das Spiel hab ich jetzt ein paar mal gemacht. Dazu habe ich auch die Promatic dazu gebracht, den Bus neu zu scannen (DIP-Schalter 8).

Dann habe ich versucht die Seriennummer einfach mal vorzugeben, Loxone scannt ja mindestens stündlich.

Erfolglos. immer das gleiche Problem:
Air-Suche findet das Modul irgendwann, das Einlernen schlägt jedoch fehl.

Hat jemand eine Idee, was schief läuft? Ich bin doch nicht so dämlich, andere haben das doch auch geschafft.

Liebe Grüße
Carsten

[Lightpicture]

Hallo Dercasy

Ich tippe auf defektes Hörmann Air Modul.
Mach eine Reklamation bei Loxone auf.

[Dercasy]

Hallo Dercasy

Ich tippe auf defektes Hörmann Air Modul.
Mach eine Reklamation bei Loxone auf.

okay... vielleicht eine weitere Anfängerfrage:
Mache ich das Ticket auch bei Loxone auf, wenn ich woanders gekauft habe.... Bin nicht sicher ob ich den Shop nennen darf, der hat aber neben Lox auch eine 24 im Namen

Danke

VG
Carsten

[Lightpicture]

Dann reklamiere bei ...home.. ihnen, die sind sehr hilfsbereit.
Ruf an und schildere ihnen das Thema.

[Dercasy]

Hallo,

jetzt muss ich wohl kleine Brötchen backen.....

Das Problem ist weder der Promatic, noch der Hörmann Air. Das Problem sitzt gerade vor dem Bildschirm und schreibt.
Eigentlich möchte ich schon den thread löschen, ist mir zu peinlich.

Es funktioniert ganz wunderbar.

Das Einlernen ist auch total easy, wenn man als Airbase nicht die im Keller befindliche Air des Miniservers auswählt sondern stattdessen die naheliegende Tree-to-Air-Bridge.... Also obacht beim Scannen von Air-Geräten: Wählt die richtige Airbase aus......

Einfach nur dämlich....

Gruß
Carsten

[Lightpicture]

Super, dass du es beheben konntest.
Manchmal sieht man den Wald vor lauter Bäumen nicht.

[mister-dj]

Ja, da kann ich dir ein wenig nachfühlen. Ich hatte einen Brandmelder, der ebenfalls an eine Tree-to-Air-Bridge angebunden werden sollte. Ich bin einfach davon ausgegangen, dass sich die Air-Geräte untereinander austauschen und selbst die jeweils optimale Air-Base bzw. Air-Bridge auswählen. Dem scheint aber wohl nicht so zu sein.

Für einen fest installierten Brandmelder – oder wie bei dir eine Hörmann Air – ist es ja in Ordnung, wenn das Gerät fest einer Air-Bridge zugewiesen wird. Für Remotes ist diese Lösung allerdings nicht wirklich gelungen.